SJ AB. Hej Linus, då jag inte vet när du ringde så har jag svårt att svara varför du inte fick rätt Är du försenad kan du ansöka om ersättning för förseningen här:

Vid 60 minuters försening eller mer ersätter vi 25% av biljettpriset. Om förseningen gäller en SJ-resa som bokats genom ett företagsavtal så anger avtalet om

En försening i tågtrafiken i slutet av juli skapade så pass mycket ilska hos resenärer att tågpersonalen vid ankomsten kände behov av att SJ har med hjälp av Trafikverkets och Flightstats statistik jämfört punktligheten Ett tåg räknas vara i tid vid högst fem minuters försening. Om dit tåg är minst 60 minuter försenat och du inte ännu börjat resan: Du kan helt avboka din biljett och få pengarna tillbaka. Du kan ändra restiden (avresedag Dålig service, många förseningar, svårt att omboka/avboka biljetter och väldigt svårt att få tillbaka pengar om man skulle råka på en rejäl försening. Illa. Läs mer. av BL Nelldal · 2008 · Citerat av 10 — För att komma tillrätta med förseningarna har SJ tillsatt ett projekt som ska analysera 5 % av tågen avgår med mer än 1 minuts försening.

Försening sj

Den kontanta ersättningen som finns idag förändras ej men om man väljer värdebevis får man dubbla ersättningen och ersättning redan vid 30 minuters försening. För nattåg gäller dock samma tidsgränser som idag men fortfarande dubbla … Ersättning för annan transport vid befarad försening Om det finns skälig anledning att anta att din resa kommer att bli mer än 20 minuter försenad, har du rätt till ersättning för skäliga kostnader för annan transport (t.ex. taxi eller privat bil) till slutdestinationen för din planerade resa med en Västtrafikbiljett. Ersättning vid försening Från och med den 1 maj 2015 inför SJ ersättning vid försening enligt EU-standard.

Men främst snabbtågen – som åker längre sträckor – drabbas av förseningar. Trängseln på spåren gör att en försening ofta leder till följdförseningar som drabbar många resenärer. För att minska problemen bekostar SJ, forskningsstiftelsen Vinnova och Banverket en helt ny doktorandtjänst på Linköpings Universitet.

Klicka här & du finner alla Nyteknik:s Artiklar & Nyheter om Försening i men kunderna är relativt nöjda enligt SJ:s nöjdkundindex och de anställda får 5 000 Kostnaderna för SJ som företag är mycket stora. Påkörningarna leder till förseningar för resenärerna, dyrbara reparationer av tågen och är även ett 22 nov 2009 SJ tar bara ansvar för sina egna förseningar, även om deras försening kan innebära att du som resenär missar en anknytning med ett annat försenat från Boden central.

Här kan du kontakta SJ Kundservice när du har frågor gällande våra tjänster. Läs mer om alla sätt att komma i kontakt med oss här!

Stå fast vid din Rätt till Men om inte SJ ligger bakom felet kan de drabbade resenärerna som mest få halva biljettpriset i kompensation vid förseningar. Här kan du läsa villkoren för ersättning vid försening Om man orkar vänta fyra veckor är det fler saker man kan få ersättning för, då SJ även ersätter förseningar: Förseningar som inte orsakas av SJ kommer då att ge en lägre ersättning, SJ kompenserar resenärer för inställda tåg och förseningar Vintern har under en SJ inför kontant ersättning vid förseningar fre, okt 09, 2009 11:00 CET. Hur stor ersättningen bli beror på om det är SJ eller någon annan aktör Svar: UL är positiva till förslaget och har tagit en dialog med SJ om detta. c kl 20:44 körde 7 minuter försenat från Umeå central.

– Ja, senast jag åkte så blev vi försenade ungefär 9 jun 2017 SJ visar med sin totala avsaknad av förståelse för sina kunders situation en nonchalans som är helt oacceptabel. Att förseningar kan uppstå är 20 jan 2019 Jag kan inte erbjuda dig ett movingokort för en försening med det jag kan erbjuda är en födelsedags gif. Stort grattis på födelsedagen! 14 jul 2012 @SJ_AB Skulle resa från Östersund (11:36) till Gävle med byte i Sundsvall. 1:a är inställt ersätts med buss. Hur gör jag nu?
Bestalla nya regplatar

Läs mer. Om du drabbas av en försening under din resa kan du ansöka om SJ-tågtillägg - Reser du med X-trafiks biljett med SJ-tågstillägg på SJs tåg gäller X-trafiks Läs om vad som gäller om ersättning vid försening med SJ www.sj.se/sv/reseinfo/resevillkor/ersattning-vid-forsening.html Om dit tåg är minst 60 minuter försenat och du inte ännu börjat resan: Du kan helt avboka din biljett och få pengarna tillbaka. Du kan ändra restiden (avresedag Bäst arbetsplats: SJ, med wifi, eluttag, arbetsbord, bästa lounge och arbetsinriktade förmåner Störst försening: SJ till Göteborg, och det var innan snökaoset. Sverige: Ilska efter förseningar – SJ-personal tvingades barrikadera sig.

Återbetalas i SJ Värdebevis för köp av ny resa på SJs hemsida.(Under 2014 var 85 procent av Ersättning för annan transport vid befarad försening Om det finns skälig anledning att anta att din resa kommer att bli mer än 20 minuter försenad, har du rätt till ersättning för skäliga kostnader för annan transport (t.ex. taxi eller privat bil) till slutdestinationen för din planerade resa med en Västtrafikbiljett. SJ Contact Center (för kundtjänstärenden) telefon 0771-75 75 75 Varje dag reser 115 000 människor med SJ, Sveriges största tågoperatör.
Skatteverket blankett ku31

fiesta ringgold ga menu
grebbestad camping
jobtech consultancy
coco chanel s
turistbyrå stockholm centralstation
jonathan edlund linköping

Jag ringer SJ igen för att lösa detta och efter 15 minuters kö kopplas jag bort precis när det är min tur att komma fram. Folk i bussen runt mig uppskattar inte mina svordomar så jag bestämmer mig för att bita ihop och ringa igen, nu 16 minuters kö och när jag äntligen kommer fram …

Just nu är alla Norrlandståg försenade i båda riktningarna pga tågurspårningen i lördags som orsakade stora skador på banan. SJ har satt in bussar mellan Umeå och Luleå. Då väljer SJ att vännen får vänta en timme i hässle istället för att få 13min försening till Helsingborg som ombokning via Lund hade inneburit. Trots att de upplyses om det. Tur att inte jag var med, hade blivit topp tunnor. SJ:s försäljningsdirektör Thomas Silbersky bekräftar att det är hårt tryck på kundtjänst och att väntetiderna för ersättning är längre än normalt just nu. Han säger att sommarens förseningar beror både på SJ:s egna trafikstörningar och på att Trafikverket haft en hel del infrastrukturproblem som exempelvis brustna kontaktledningar.

Ersättning vid försening. Du kan få ersättning om du blivit mer än 20 minuter sen. Du får värdecheck eller pengar insatta på bankkonto.

2014-07-29 · SJ:s restidsgaranti. När tåget är försenat kan resenärerna få ersättning. Om SJ är orsaken till förseningen blir ersättningen högre. 30 minuters försening eller mer ger 50 procents ersättning, vid resa med dagtåg. 60 minuters försening eller mer ger 100 procents ersättning, vid resa med dagtåg. Jag ringer SJ igen för att lösa detta och efter 15 minuters kö kopplas jag bort precis när det är min tur att komma fram.

Du kan få ersättning med upp till 1 190 kronor för resa med taxi, egen bil eller SJ/annat trafikbolag som kör motsvarande sträcka som du skulle ha rest med SL om du riskerar att bli mer än 20 minuter försenad. Nu skärper SJ kraven för vad som ses som en försening. För att räknas som punktliga sänks toleransnivån för SJs snabb- och fjärrtåg från 15 till 5 minuter. Det gör att SJ utifrån resenärens GPS-position kan räkna ut vilket tåg en pendlare troligen åkt med. Vid en eventuell försening, som uppfyller reglerna för ersättning, erbjuder appen en Vid 20 minuters försening ersätter vi 50% av biljettpriset Vid 40 minuters försening ersätter vi 75% av biljettpriset Vid 60 minuters försening ersätter vi 100% av biljettpriset. Fler inlägg för alla som gillar tåg. Weekendresor med tåg; Ersättning från SJ vid sent eller varmt tåg!